-Bienvenido/a a Cultiseeds. Al acceder, navegar o comprar a través de nuestra página web, Instagram, WhatsApp u otros canales digitales, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.

1. 💼Identificación del comercio

  • Dirección: Gran avenida 6552, local 93, La Cisterna

  • Correo de contacto: cultiseeds@gmail.com

  • Canales oficiales de venta: Página web, WhatsApp, Instagram y tiendas físicas

2. 🛒Condiciones de compra

  • Toda compra realizada se considera una aceptación expresa de estos Términos.

  • El stock está sujeto a disponibilidad, incluso luego de realizar la compra. Si no hay stock, se informará al cliente para ofrecer una alternativa.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar una venta en caso de errores de stock, precios mal ingresados o situaciones de riesgo para el negocio.

3. 💳Medios de pago

Aceptamos:

  • Transferencia bancaria

  • Tarjetas de crédito y débito (WebPay / MercadoPago)

  • Efectivo en tienda

  • Links de pagos

La compra se confirma solo una vez recibido y verificado el pago.

4. 🚚Políticas de despacho

  • Los despachos se coordinan una vez realizado el pago.

  • Los tiempos de entrega son de 24 a 72 horas hábiles para Santiago urbano.

  • No se realizan entregas fines de semana ni feriados.

  • Para regiones, el envío se realiza vía Starken, Chilexpress u otra empresa externa según cobertura.

  • [Nombre del Growshop] no tiene control sobre los plazos y condiciones de terceros. Nos encargamos de gestionar el proceso de forma clara con el cliente.

(Ver más en nuestra [Política de Despachos])

5. 🔁Cambios y devoluciones

  • Puedes solicitar cambio o devolución según el tipo de producto y los plazos establecidos en nuestras políticas internas.

  • Los plazos van desde 30 hasta 90 días, dependiendo del tipo de producto.

  • Las semillas, productos abiertos, usados o sin boleta no tienen devolución.

(Ver más en nuestra [Política de Cambios y Devoluciones])

6. 🔒Protección de datos

Nos comprometemos a proteger tus datos personales y no compartirlos con terceros sin tu consentimiento.
El uso de la información está regulado bajo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile.

7. 📄Responsabilidad del cliente

  • El cliente debe revisar sus productos al momento de recibirlos.

  • En caso de error o daño visible, debe reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega con evidencia fotográfica.

  • El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega.